TÉRMINOS Y CONDICIONES



  • 1 CONSIDERACIONES

    Este sitio web es proporcionado por _______________, con domicilio en ___________ teléfono _____________y Fax ____________, sociedad inscrita en el Registro Mercantil ________ con el número de registro __________ y con el número de IVA ______. El uso de esta Web está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Los clientes de la tienda online también deben remitirse a las Condiciones de Venta. Norman and Taylor puede modificar estos Términos periódicamente, mediante la actualización de esta página, de manera que los Términos modificados serán efectivos para todos los usuarios a partir de la fecha indicada en la página. Por lo tanto, los usuarios deben consultar los Términos con frecuencia. Al usar el Sitio Web, los usuarios indican su consentimiento y aprobación de estos Términos. Si el Usuario no los aprueba, no deberá hacer uso del Sitio Web.

     

    A. MATERIAL ENVIADO POR LOS USUARIOS

    Toda comunicación o material que usted transmita al Sitio Web a través de correo electrónico u otro medio, a excepción de sus datos personales, incluidos pero sin limitarse a datos, respuestas o preguntas, comentarios, sugerencias o similares, se tratarán por parte de Norman and Taylor como información no confidencial y no sujeta a derechos de propiedad intelectual. Al enviar cualquier comunicación al Sitio Web, automáticamente concede a Norman and Taylor un permiso libre del pago de derechos de autor, permanente, irrevocable y no exclusivo que le permite usar, reproducir, modificar, publicar, editar, traducir, distribuir, representar y exponer dicha comunicación, tanto individualmente como formando parte de otras obras en cualquier forma, medio o tecnología, sean conocidos en la actualidad o se desarrollen con posterioridad, así como permite sub licenciar dichos derechos a quien Norman and Taylor estime oportuno. Cualquier material que transmita o publique puede ser usado por Norman and Taylor y sus filiales para cualquier fin, incluidos pero sin limitarse a su reproducción, divulgación, transmisión, publicación, difusión y exposición, así como el desarrollo, fabricación o comercialización de productos que usen tal información, excepto en los casos prohibidos por la ley.

     

    B. USOS PERMITIDOS DEL SITIO WEB

    El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y servicios de acuerdo con la ley, con estos Términos y Condiciones, con los códigos de buena conducta y con el orden público. Asimismo, el Usuario se compromete a no usar el Sitio Web para fines o propósitos ilícitos o que sean contrarios al contenido de estos Términos y Condiciones, o perjudicial para los intereses o los derechos de terceros, o que puedan en algún modo dañar, inutilizar o afectar al Sitio Web o sus servicios, o impedir el uso normal del Sitio Web por parte de otros usuarios. Igualmente, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o dañar de modo alguno los datos, programas o documentos electrónicos o de otro tipo que contenga el Sitio Web. El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de registro a través del consumo masivo de los recursos informáticos que usa Norman and Taylor para ofrecer el servicio, y a no llevar a cabo actividades que dañen, alteren o causen errores en dichos sistemas. El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles de ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o puedan causar algún tipo de deficiencia en los sistemas informáticos de Norman and Taylor o de terceros.

     

    C. AVISO SOBRE DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

    La totalidad del contenido del Sitio Web (incluidos pero sin limitarse a su diseño gráfico, código fuente, logotipos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y otros elementos que aparezcan en el Sitio Web), así como los nombres comerciales, marcas o señales distintivas de cualquier tipo que aparezcan en el Sitio Web, están protegidos por la ley.
    Norman and Taylor no concede ningún tipo de licencia o autorización para usar esos contenidos, marcas registradas, nombres comerciales o señales distintivas para fines públicos o comerciales.
    El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de autor (incluidos pero sin limitarse al diseño gráfico, fotografías, imágenes, ilustraciones, iconos, textos, vídeos, materiales escritos y de otra índole, etc.), marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y otros derechos de propiedad intelectual de los materiales o contenidos que componen el Sitio Web pertenecen en todo momento a ___________ (cuyos datos de empresa figuran más arriba) o a las personas que hayan concedido _______________ el correspondiente permiso para su uso. Asimismo, el Usuario reconoce que la distribución, venta, transformación, modificación y exhibición para cualquier fin (por ejemplo, en otra web o en un entorno informático en red), así como la reproducción para fines públicos o comerciales y el establecimiento de enlaces al Sitio Web de Norman and Taylor desde sitios web de terceros sin nuestro consentimiento previo y, en general, cualquier otra forma de uso con fines públicos o comerciales, mediante cualquier procedimiento, de la totalidad o parte del contenido del Sitio Web, sin la autorización de Norman and Taylor o del titular de dichos derechos, es una vulneración de los derechos de propiedad intelectual de Norman and Taylor o del titular de dichos derechos y, por lo tanto, está estrictamente prohibida. A este respecto, _____________se reserva todos los derechos y acciones legales.

     

    D. DECLARACIÓN CONTRA LA FALSIFICACIÓN

    En Norman and Taylor, nos preocupa sumamente las falsificaciones y hacemos constantes esfuerzos para combatirlas.
    La falsificación es una actividad ilegal con un impacto global. No solo daña la economía a nivel mundial, sino que, lo que es todavía peor, también tiene graves repercusiones sociales. De hecho, por ejemplo, muchos falsificadores no respetan las leyes relativas a la seguridad, el medioambiente o el trabajo infantil (entre otras).
    Norman and Taylor no transige con aquellos que comercian con productos de Norman and Taylor falsificados. Por consiguiente, siempre que sea necesario, llevaremos a cabo las acciones legales correspondientes para combatir la falsificación de productos de Norman and Taylor o el uso indebido de nuestra marca y diseños.
    Algunos consejos para que los consumidores finales eviten comprar falsificaciones de productos de Norman and Taylor:
    ¿Cómo puede evitar la compra de productos falsificados? - Compre en nuestra web, www.Norman and Taylor.com
    - Compre en una de nuestras tiendas. Haga clic aquí para acceder a nuestro localizador de tiendas.
    - Compre a través de nuestro servicio de pedidos por correo. Haga clic aquí para acceder a nuestro localizador de tiendas y ver cuáles ofrecen este servicio.
    - Compre a uno de nuestros distribuidores autorizados.
    Si cree que ha visto productos de Norman and Taylor falsificados, le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros. Por otro lado, si tiene alguna duda acerca de la autenticidad de algún producto de Norman and Taylor que esté a la venta en cualquier lugar, no dude en contactar con nosotros en _____ o llamando a Atención al Cliente, en el número __________.
    Le agradecemos de antemano toda ayuda que nos pueda ofrecer para combatir esta actividad ilícita.

     

  • 2 DISPOSICIONES GENERALES

    A menos que se especifique lo contrario, la información y materiales presentes en el sitio se presentan únicamente a efectos de promocionar los productos y servicios de Norman and Taylor. Nuestros productos están disponibles en muchas partes del mundo. No obstante, este Sitio Web podrá describir otros productos que no estén disponibles a escala mundial.
    Los datos contenidos en este sitio tienen como único objetivo la información general. Norman and Taylor hará todo lo posible para garantizar que la información de este sitio es precisa y completa. Norman and Taylor no garantiza ni declara que el Material de Norman and Taylor sea preciso, esté exento de errores o sea fiable ni que su uso del mismo no vaya a infringir los derechos de terceras partes. Usted usará el Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Norman and Taylor no garantiza que los aspectos funcionales del Sitio Web o el Material de Norman and Taylor estén exentos de errores ni que el Sitio Web, el Material de Norman and Taylor o el servidor que lo pone a su disposición estén libres de virus u otros datos listos para cargar. Usted utiliza este Sitio Web por su propia cuenta y riesgo y por ello será responsable de cumplir con las leyes locales aplicables, teniendo en cuenta que el acceso al Material de Norman and Taylor podría no ser legal para ciertas personas o en determinados países. Nuestros productos están disponibles en muchas partes del mundo. No obstante, este Sitio Web podrá describir otros productos que no estén disponibles a escala mundial

     

    A. ENLACES

    En este Sitio Web, usted podrá disponer de enlaces a otros sitios operados por partes ajenas a Norman and Taylor. La inclusión de cualquier enlace a tales sitios no implica que Norman and Taylor dé su visto bueno a los mismos. Norman and Taylor no ha inspeccionado todos los sitios a los que se puede acceder mediante enlace desde su Sitio Web y por ende no será responsable del contenido o exactitud de las páginas externas o con enlace desde este Sitio Web. Si usted decide acceder mediante enlace a otros sitios Web externos a la empresa, lo hará por su propia cuenta y riesgo.

     

    B. CANCELACIÓN DE USO

    Si Norman and Taylor cree razonablemente que usted ha infringido el contenido o el espíritu de los presentes Términos y Condiciones o que ha actuado de forma contradictoria con dicho contenido, o que ha infringido los derechos de Norman and Taylor o de una tercera parte, o por cualquier otro motivo, usted se declara conforme con que Norman and Taylor cancele su uso del Sitio Web Site, notificándoselo o sin hacerlo. Asimismo, usted se declara conforme con que Norman and Taylor modifique o cancele este Sitio Web, notificándoselo o sin hacerlo, y admite, asimismo, que Norman and Taylor no será responsable ante usted ni ante una tercera parte como resultado de tal modificación o cancelación.

     

    C. PROMOCIONES

    Periódicamente, nuestra empresa ofrece ciertas promociones/descuentos para compras o clientes cualificados. Le rogamos que se asegure de que introduce el Código Promocional aplicable en la página relevante. Si su Código Promocional reúne los requisitos, se le mostrará su deducción en el resumen de pago. Únicamente se aceptará un Código Promocional por pedido. Le rogamos que tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de que se usen Códigos Promocionales no autorizados. Un Código Promocional no puede aplicarse retroactivamente a pedidos que ya han sido cursados o a artículos que ya han sido entregados.
    Si se descubre un error en el precio de su artículo posterior a su compra, nuestra empresa procederá a: (i) cuando el precio correcto sea inferior, reembolsarle la diferencia o reducir el saldo del precio pagadero a nuestra empresa; o, (ii) cuando el precio correcto sea superior, ponerse en contacto con usted y ofrecerle la opción de confirmar su compra al precio correcto o bien devolver sy¿u compra. No obstante, no estaremos obligados a suministrarle un artículo a un precio inferior si se ha producido un error en la fijación del precio.
    Norman and Taylor se compromete a poner a disposición un Sitio Web igualmente accesible a todo el mundo. Si desea formular preguntas o tiene dudas sobre la accesibilidad, le rogamos se ponga en contacto con nuestra empresa.

  • 3 RESPONSABILIDAD

    A. RESPONSABILIDAD DE USO DELSITIO WEB

    Los usuarios serán únicos responsables de cualquier infracción en que puedan incurrir o de cualquier daño que puedan causar durante el uso del Sitio Web; Norman and Taylor, sus asociados, las empresas del grupo, sus colaboradores, sus empleados y sus representantes quedarán exentos de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivarse de las acciones del Usuario. Norman and Taylor hará todo lo posible y empleará todos los medios razonables para suministrar una información actualizada y fiable en su Sitio Web, pero, Norman and Taylor no formula declaración ni garantía alguna sobre la ausencia de errores o las posibles inexactitudes y/u omisiones en cualquiera de los contenidos accesibles a través de su Sitio Web. Norman and Taylor hará todo lo posible para garantizar que la información presente en este sitio sea precisa y completa. El Usuario será el único responsable en caso de cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, que inicie una tercera parte contra Norman and Taylor en virtud del uso del Sitio Web por parte del Usuario. En tal caso, el Usuario asumirá cualesquiera gastos, costas y compensaciones que puedan generársele a Norman and Taylor sobre la base de tales reclamaciones o acciones legales.

     

    B. RESPONSABILIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

    Norman and Taylor queda excluida de cualquier responsabilidad que pudiera surgir por interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones telefónicas en la función operativa del sistema electrónico, que hayan sido producidos por causas ajenas al control de Norman and Taylor. De igual modo, Norman and Taylor también queda excluida de cualquier responsabilidad que pudiera surgir por demoras o bloqueos en la función operativa del sistema electrónico causados por defectos o sobrecargas de las líneas telefónicas o de Internet, así como por daños originados por interferencias ilegales por terceras partes ajenas al control de Norman and Taylor. Norman and Taylor está autorizado a suspender temporalmente y, sin previo aviso, el acceso al Sitio Web para llevar a cabo actividades de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

  • 4 CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

    A. CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES POR COMPRA EN TIENDAS

    Los artículos comprados en una tienda de Norman & Taylor podrán devolverse para cambio en la tienda dentro de los treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra.
    La prenda debe estar sin lavar, sin usar, sin daño y con todas las etiquetas puestas junto con la factura/boleta original de compra.
    Para compras con tarjeta de crédito, el voucher de compra es necesario para los cambios. Las mercancías solo podrán ser devueltas para cambios en la misma tienda en la que fueron compradas.
    Los artículos en liquidación o comprados en cierra puertas, accesorios, interiores y calcetines son artículos de venta final y no pueden ser devueltos.
    Esta limitación es sin prejuicio de los derechos legales del consumidor y no afecta las garantías legales y demás derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente (ley 29571) Aceptamos visa, Mastercard, Diners y American Express.

     

    B. DERECHO DE RECLAMO

    El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días calendarios con necesidad de justificación.
    El plazo de reclamo expirará a los 14 días calendarios del día en que el cliente adquiera los bienes.
    Para ejercer el derecho de reclamo, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato de compra a través de un correo electrónico con los datos numerados. El reclamo debe ser enviado vía correo electrónico, especificado a continuación:
    Correo electrónico ntcontacto@creditex.com.pe

    1.Nombre Cliente 
    2.Correo Electrónico 
    3.DNI Cliente 
    4.Tienda Compra
    5.Fecha de compra
    6. Numero de Boleta Compra
    7.Descripción de reclamo
    8.Foto de prenda

    Te recordamos que no debes facilitar los datos de tus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
    Para cumplir el plazo de reclamo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    Nuestro equipo se comunicara en un plazo de siete (7) días hábiles para notificar si se procede o no a su solicitud de reclamo y como proceder.
    Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Condiciones de Venta.

     

    C.REEMBOLSOS Y/O NOTAS DE CRÉDITO POR DEVOLUCIÓN

    Una vez recibido el reclamo, Norman & Taylor verificará y evaluará el caso poniéndose en contacto con usted. Proponiendo opciones para un cambio o proceder con la entrega de una nota de crédito en caso se defina una devolución. El plazo para el cambio o nota de crédito puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que el reclamo es recibido en nuestras oficinas vía correo electrónico.